JA自動車共済のご契約者・ご利用者さま向けアプリです。
24時間365日体制のJA共済サポートセンターとJA共済事故受付センターの専門スタッフが、電話対応します。
JA共済サポートセンター【レッカー・ロードサービス】
－タイヤがパンクしてしまった
－バッテリーが上がってしまった
－インロックしてしまった（鍵の閉じ込み）
JA共済事故受付センター【事故受付】
－事故を起こしてしまった
このような急なトラブルや事故受付に対して、迅速かつ、丁寧に電話対応いたします。
アプリの特徴
お車のトラブル対応や事故受付を必要とする際、お客様の状況に応じてアプリ画面をタッチしていけば、JA共済サポートセンターまたは、JA共済事故受付センターにスムーズに電話発信することができます。
その際、通話と同時に位置情報を自動送信するため、オペレーターによる迅速なトラブル場所の特定が可能となります。
また、JA共済サポートセンターへは、トラブル状況の写真撮影・送信機能をご利用頂くことができ、トラブル状況に応じた対応業者を素早く手配することが可能となります。
ご利用の流れ
①事前登録（アプリのダウンロード後、ご契約車両の登録をお願いいたします。）
・アプリの「ご契約車両の登録」からご契約車両の登録を行います。
②トラブル発生時（お車が走行できない場合の例）
・お車にトラブルが発生した際、アプリからJA共済サポートセンターにご連絡してください。
・オペレーターがお客さまのトラブル状況等を確認させていただきます。
・内容確認後、トラブル状況に応じた対応業者を迅速に手配いたします。
ご注意事項
交通事情、気象状況等により、対応業者の到着に時間がかかる場合またはサービスのご提供ができない場合があります。
お客さまのご契約内容・トラブル状況によっては、サービスの一部または全部が提供できない場合があります。
お客さまのお使いの機種および設定によっては、位置情報を必要とするサービスをご利用いただけない場合があります。
アプリで提供されるGPSによる測位結果の位置情報は、利用環境やGPS衛星の電波状況により、位置が表示されない場合または実際の位置と誤差を生じる場合があります。
詳細はアプリ内の「JA共済くるまのミカタ」利用規約をご確認下さい。
提供元
株式会社プレステージ・インターナショナル
運営
株式会社プレステージ・インターナショナル
全国共済農業協同組合連合会（JA共済連）